Популярные вопросы

Во время регистрации Вы указываете персональную информацию, которая автоматически сохраняется в почтовом ящике.

Эта информация берется за основу при создании вашего аккаунта. Если Вы ввели некорректную информацию или же она изменилась, у Вас есть возможность её изменить.

Если Вы хотите изменить информацию, на которой основан ваш электронный ящик, Вы можете это сделать в разделе "Профиль пользователя" (подробнее - здесь).

Если же Вы хотите изменить информацию, которая отображается при отсылке письма, Вы можете это сделать в разделе "Настройки". Подробнее - здесь.


 

 

Что это такое?

Двухэтапная верификация - это дополнительный уровень защиты доступа к вашему аккаунту, предотвращающий от попыток взлома и кражи. Осуществляется при использовании приложения, которое генерирует коды, после его установки и настройки на вашем телефоне.

 

Зачем это нужно?

Двухэтапная верификация помогает предотвратить различные атаки злоумышленников и исключает возможность того, что кто-либо сможет подобрать или украсть ваш пароль. Особенно в случае, если вы используете один и тот же пароль на разных сайтах, загружаете программы из интернета, пользуетесь публичными компьютерами или нажимаете на ссылки в сообщениях электронной почты.

Благодаря двухэтапной верификации уровень безопасности Вашей учетной записи становится значительно выше.

 

Как это работает?

По своей сути это вход в ваш аккаунт в два этапа: на первом - вы как обычно вводите логин и пароль, на втором - вводите одноразовый сгенерированный код, который получаете из приложения, настроенного для вашего аккаунта на вашем телефоне.

 

С каким мобильным телефоном можно использовать двухфакторную авторизацию?

Двухфакторную верификацию можно использовать с любым мобильным телефоном, не зависимо от его модели и операционной системы, главное, чтобы на нем можно было установить программу для генерации кодов.

 

Как подключить?

Для того, чтобы подключить двухэтапную верификацию, вам необходимо:

 

1)Установить мобильное приложение для генерации кодов на свой мобильный телефон:

  • Bыберите одно из предлагаемых приложений в зависимости от операционной системы вашего мобильного телефона. При нажатии на предлагаемые приложения, откроется ссылка для скачивания, а также подробное описание предлагаемого приложения.
  • Установите выбранное приложение на мобильный телефон.
     

Список доступных программ для Android телефона:

Android (FreOTPGoogle AuthentificatorOther

iOs (FreOTPGoogle AutentificatorOther)

Windows Phone (AutentificatorOTP AutentificatorOther)
 


 

2) Настроить генерацию кодов именно для Вашего аккаунта:  

  • Зайдите в свой аккаунт, используя веб-интерфейс, и затем в профиль пользователя.
  • Нажмите на свое имя и фамилию, выберите значок настроеквведите пароль и нажмите подтвердить.
  • Выберите раздел "Двухэтапная аутентификация" и нажмите на "Включит"
  • На данном этапе oткроется окно "Инсталляция приложения для генерации кодов, нажмите на кнопку "Продолжить".
  • На данном этапе вам будет предложен barcode, который вы можете засканировать с помощью телефонного приложения для сканирования штрих-кодов, после чего настройки будут произведены автоматически,
  • Если вы не пользуетесь сканнером штрих-кодов, при нажатии на "Can't scan the barcode", вы увидите инструкцию, следуя которой вы сможете мануально настроить генерацию кодов для данного аккаунта.
  • После того, как вы завершите настраивать приложение на телефоне, откройте приложение и сгенерируйте шестизначный код, нажав на "Generate key".
  • Введите полученный код в поле "Пинкод" в настройках вашей электронной почты,
  • Затем нажмите кнопку "Проверить и сохранит".
     


!!!Если Вы не успели ввести первый сгенерированный код, просьба еще раз повторить все вышеуказанные шаги, то есть Вы должны удалить штрихкод, сфотографировать его снова и нажимать кнопку «Generate Key». На этот раз, пожалуйста, введите 1 код.

  • В случае успешного завершения Вы увидите сообщение о подключение двухфакторной авторизации для Вашего аккаунта.
  • В следующий раз при входе в почту, после того как вы введете логин и пароль, у вас будет запрошен шестизначный код, генерируемый с помощью настроенного приложения в вашем телефоне.


Как отключить?

Отключить двухфакторную верификацию можно в любой момент при необходимости. Чтобы сделать это:

  • Зайдите в свой аккаунт, используя веб-интерфейс, и затем в настройки почты.
  • Выберите "Профиль пользователья", введите пароль и нажмите подтвердить.
  • Выберите раздел "Безопасность аккаунта", и "Двухэтапная аутентификация" и нажмите на "Выключить"


Что делать если генерированный код не подходит?

Скорее всего сгенерированный код не подходит по причине неправильного времени в Вашем телефоне. Установите правильное (или включите автоматическое определение времени) в своем телефоне. 

 

Что делать, если телефон украден или потерян?

Если Bаш мобильный телефон был украден или потерян, то в этом случае, Bы должны выполнить процедуру восстановления пароля. После успешного восстановления пароля двухэтапная верификация для вашего аккаунта пользователя будет автоматически выключенa.