Чистка кэша необходима в случае, если какие-то функции сайта у вас не работают или отображаются некорректно в связи с тем, что в них были внесены изменения, а браузер продолжает использовать устаревшие данные из кэша. Процедура удаляет устаревшие файлы (кэш), с вашего компьютера. После выполнения процедуры, ваш браузер будет загружать новые данные из интернета, а не использовать старые.

Иногда необходимо чистить кеш несколько раз подряд.

Google Chrome 65.0

1. Нажмите на иконку Tools ,

2. Затем на More toolsи Clear Browsing data,

3. На верху выберите Advanced, время надо выбрать All time, 

4. Отметьте следующие опции:

• Cookies and other site data;

• Cached images and files,

5. Нажмите Clear data,

6. Закройте и рестартируйте браузер.

Mozilla Firefox 62.0

1. Выберите Меню, и там пункт - Options: 

2.Нажмите Privacy and Security, History

3. Выбери кнопку Clear Histry,

4. Ниже выбери подпункты 

• Cache
• Cookies

5.Нажми Clear Now
6. Закрой браузер и войди снова.

Internet Explorer 11

1. Нажмите на иконку Tools  и выберите Internet Options,

2. В разделе "Browsing history," нажмите Delete,

3. Отметьте следующие параметры:

• Temporary Internet files and website files;

• Cookies and website data,

4. Нажмите Delete,

5. Нажмите OK,

6. Закройте и рестартируйте браузер.

Microsoft Edge 41.1

1. Нажмите на иконку Settings and more  и выберите Settings,

2. Нажмите Choose what to clear,

3. Отметьте следующие параметры:

• Cookiers and saved website data;

• Cached data and files,

4. Нажмите Clear,

5. Закройте и рестартируйте браузер.

Opera 52.0

1. Нажмите на иконку   и в разделе History нажмите Clear browsing data,

2. В разделе "Obliterate the following items from" выберите the beginning of time,

3. Отметьте следующие параметры:

• Cookiers and saved website data;

• Cached data and files,

4. Нажмите Clear browsing data,

5. Закройте и рестартируйте браузер.

Если Вы используете какой-либо другой браузер или его версию, возможно Вам пригодится информация, опубликованная здесь.

Данная опция позволяет восстановить все удаленные из Корзины письма за последние 7 дней. Внимание! После нажатия на кнопку Восстановить, пожалуйста, подождите около 15 минут, пока все удаленные письма будут восстановлены и помещены в папку Корзина.

Для того, чтобы восстановить письма, удаленные из корзины:

1. Войдите в свой аккаунт;
2. Затем в раздел Настройки;
3. Выберите в меню слева Восстановление & оптимизация;
4. Для завершения действия нажмите Восстановить.  

Если полученное почтовое сообщение попадает под определение спама убедительная просьба по возможности быстрее сообщить о данном письме для оперативного обновления SPAM фильтров портала и предотвращения дальнейшей доставки писем от данного адресата Вам и другим пользователям.

Для этого:

1. Войдите в почтовый ящик;
2. Откройте письмо;
3. Нажмите на кнопку Спам.

Таким образом, письмо попадет в очередь проверки SPAM фильтра и в случае положительного результата дальнейшая рассылка данной корреспонденции будет прекращена для Вас и остальных пользователей. Заранее благодарим за сотрудничество.

! После нажатия на кнопку Спам – данное письмо будет автоматически перемещено в папку Корзина, и в разделе Фильтры будет создано правило, которое все дальнейшие такие письма будет помещать сразу в папку Спам. По необходимости, вы можете изменить правила на другое, например, сразу удалять данное письмо из почты. Подробнее о фильтрах – здесь. 

1. Очистите кеш Вашего браузера. Чистка кэша необходима в случае, если какие-то функции сайта у вас не работают или отображаются некорректно в связи с тем, что в них были внесены изменения, а браузер продолжает использовать устаревшие данные из кэша. Иногда необходимо чистить кеш несколько раз подряд, перезапустить браузер заново, а также выйти и заново зайти в почтовый ящик.

2. Обновите Ваш браузер до последней версии. Возможно, Вы используете устаревшую версию Интернет браузера, которая технически больше не поддерживается производителем и нашим порталом. В этой связи, некоторые функции портала могут стать недоступными или работать некорректно.

   ! Проверьте, повторяется ли проблема на другом браузере.

   ! Проверьте, включен ли JavaScript и Cookies Вашем браузере.

В случае, если выше перечисленные действия не помогли – напишите нам, указав как можно подробнее порядок ваших действий, при которых проблема повторяется, а также информацию об ошибках. Можно прислать снимки экрана. 

Пробуйте создать фильтры, для писем которые нежелательны, с правилами – автоматически удалять письмо либо перемещать его в папку Спам.

Если возможно, старайтесь создавать правила более глобальными. Не создавайте фильтры на точные емайл адреса, с которых приходят письма (например, email45@spammerdomain.com), а блокируйте сразу домены (spammerdomain.com).

В случае, если фильтры не помогают, и кол-во спама зашкаливает - измените уровень защиты от спама для Вашего почтового ящика на «Повышенная защита от спама».

! Помните, что в данном режиме есть вероятность того, что некоторые важные для Вас письма могут ошибочно перемещаться в папку Спам. Также, не публикуйте свой адрес на общедоступных сайтах, попробуйте отписаться от приходящих рассылок, не отвечайте на спам-письма, и другие советы. 

1. Установите фильтр на данные письма. Для этого зайдите в нужное письмо. В заголовке письма, рядом со словом "От" нажмите на адрес отправителя.

2. В выпадающем меню выберите пункт "Создать фильтр" и создайте правило для данного адреса –  переместить сообщение в папку «Входящие».

По желанию пользователя, в ящике можно не фильтровать сообщения, которые определяются как спам, а помещать их в отдельную папку или оставлять во входящих сообщениях. Для этого Вам надо отключить спам-фильтр – изменить настройки на "Не фильтровать спам".

Если Вы получаете сообщения о недоставке писем, которые Вы не посылали, то скорее всего, имя Вашего электронного ящика попало в руки спамеров и они стали использовать его для рассылки спама.

Если получение Mail Delivery писем не прекратиться, установите фильтр с правилом – автоматически удалять письма, если тема письма содержит "Mail Delivery". 

! Также большая вероятность того, что Ваш ящик был взломан. В этом случае обязательно необходимо сменить пароль, секретный вопрос и ответ на него.

! Проверьте другую информацию для восстановления пароля, указанную в разделе "Безопастность аккаунта". Напишите нам о данном случае, возможно, мы сможем помочь и расскажем более детальнее о причинах получения таких писем.